Política de Privacidade

GRUPO RIO VEÍCULOS

Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018
O GrupoRio Veículos, formado pela reunião das concessionárias automotivas MIT RIO VEÍCULOS LTDA., PRIME RIO VEÍCULOS LTDA., PARIS RIO VEÍCULOS LTDA, TURIM RIO VEÍCULOS LTDA, GRP RIO ASSESSORIA AUTOMOTIVA LTDA., bem como pela RIO RJ CORRETORA DE SEGUROS LTDA., através do presente instrumento apresenta asua Política de Privacidade, que lastreada na Lei Geral de Proteção de Dados e no seu já consolidado Código de Conduta, se presta a informar a seus clientes, fornecedores e colaboradores, que zela pelaprivacidade e segurança nas informações e dados que coleta, armazena e trata de seus clientes e usuários de seus serviços. Portanto, todo aquele que acessar os serviços prestados pelo Grupo Rio, em razão da transparência necessária nas relações comerciais, será informado que alguns dados serão coletados, e que tais dados, pessoais, serão utilizados de acordo com as informações contidas nessa Política de Privacidade. Esses dados serão tratados de acordo com os preceitos contidos na Lei nº 13.709/2018, denominada Lei Geral de Proteção de Dados, exclusivamente para prestar ao usuário e cliente, uma experiência adequada a seus interesses. O GRUPO RIO VEÍCULOS na vanguarda de suas atividades e na observância dos estritos interesses daqueles que consigo se relacionam, passa, a partir de cada acesso de clientes e usuários a se denominar Controlador de Dados, obrigando-se, então, não só à disposições legais vigentes, mas também, ao conteúdo da presente Política de Privacidade.

1. Para uma melhor experiência na busca de seus interesses, coletaremos, mediante fornecimento consentido do titular, os seguintes dados: Nome, CPF, telefones fixo e/ou celular, E-mail, Cidade e UF.

2. Há no entanto, dados como IP e Geolocalização do acesso, que são coletados automaticamente.

3. Como mencionado no item 1, acima, os dados lá mencionados são coletados com o consentimento do seu titular, sempre que acessa o Chat ou o Canal de Atendimento ao Consumidor “SAC ou Fale Conosco”, solicita atendimento remoto por WhatsApp ou outro App de comunicação, solicita uma cotação e ainda, quanto realiza ou solicita o agendamento de serviços ou atendimento com hora marcada.

4. Então, somente a partir do consentimento do usuário que tratamos os dados pessoais acima identificados. Esse consentimento é a manifestação do usuário de forma livre e inequívoca, mediante a informação prestada por nossos canais de atendimento, onde constará o link ou canal através do qual o usuário autoriza o tratamento de seus dados.

5. É importante ressaltar que os dados do usuário só serão tratados a partir do aceite concedido em nossos canais de acesso e atendimento, em campos específicos que serão fornecidos para preenchimento voluntário.

6. Então, ao utilizar os serviços e canais de contato disponibilizados pelo Controlador de Dados, através de cada uma de suas Concessionárias, o usuário ao fornecer seus dados pessoais está ciente e consente com o tratamento de seus dados e com as disposições dessa Política de Privacidade, estando ainda devidamente informadosobre seus direitos, inclusive, que poderá revogar a autorização de tratamento de seus dados a qualquer momento, sem custo ou justificativa, se assim lhe convier.

7. O Controlador de Dados esclarece, no entanto, que a revogação do consentimento para a continuidade do tratamento de dados do usuário poderá implicar na redução da qualidade adequada e ainda de funcionalidades disponíveis na plataforma da Concessionária. Estas eventuais consequências, serão informadas no momento da revogação.

8. O usuário das plataformas das Concessionárias, poderá a qualquer tempo requerer, de maneira simples e objetiva, a confirmação de tratamento de seus dados, acessando-os com a possibilidade de download da cópia desses dados mediante impressão ou fornecimento de arquivo eletrônico.
8.1. Poderá também o usuário, solicitar a correção de seus dados mediante edição do arquivo com a atualização dos mesmos;
8.2. E ainda, eliminar esses dados, quanto entender que foram fornecidos em excesso ou estão em desconformidade com a necessidade para o tratamento autorizado;
8.3. Outra possibilidade, é a autorização ou solicitação de portabilidade dos dados fornecidos através de produção de um relatório de dados cadastrais que o Controlador de Dados possua em seus sistemas;
8.4. Como já mencionado no item 6, o usuário pode solicitar a eliminação de seus dados, revogando o consentimento ao tratamento, anteriormente autorizado, ressaltando que há exceções como dados fiscais, tributários e financeiros, que não podem ser destruídos ou apagados.

9. O Controlador de dados informará, a cada evento, as consequências da decisão e solicitações do usuário.

10. O Controlador de Dados armazenará os dados coletados pelo tempo suficiente para a prestação do serviço solicitado ou para a finalidade descrita quando de seu fornecimento, de acordo com a presente Política de Privacidade.

11. Então, os dados do usuário permanecerá armazenado na plataforma do Controlador de Dados enquanto a relação contratual, comercial ou de serviços permanecer vigente. Ao término desse período de armazenamento, os dados serão excluídos da base de dados do Controlador de Dados.
11.1. Não serão excluídos os dados que sejam de arquivamento obrigatório para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferidos a terceiros, por autorização do titular, dentro dos limites legais de tratamento, e ainda, os de uso exclusivo do Controlador de Dados, desde que anonimizados, com acesso vedado à terceiros.

12. O Controlador de Dados se compromete a manter a segurança e privacidade dos dados coletados, com o emprego de medidas e soluções técnicas de proteção que garantam a sua inviolabilidade, integridade e confidencialidade.
12.1. Nesse sentido, para a segurança dos dados armazenados o Controlador de Dados utilizará mecanismos físicos, eletrônicos e gerenciais adequados aos equipamentos informáticos de proteção de dados e sistemas, com a finalidade de evitar qualquer violação.
12.2. Dentre as medidas de segurança garantidas por protocolos informáticos, softwares e soluções eletrônicas, o Controlador de Dados garante que diversas camadas de proteção evitam que pessoas não autorizadas tenham acesso ao seu banco de dados, mantendo assim a confidencialidade dos dados e a correta aplicação para a finalidade específica de sua coleta.
12.3. Apesar de todas as soluções disponíveis e utilizadas, o Controlador de Dados estará sempre atento a novas funcionalidadesde segurança de dados, bem como, em caso de incidentes dolosos, como ataques hackers, ou culposos, em razão de negligência ou imprudência de algum usuário.
12.4. O Controlador de Dados assume o compromisso de informar qualquer incidente que possa gerar dano para os usuários e titulares de dados armazenados aos próprios afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

13. Os dados fornecidos e cujo tratamento seja autorizado no momento do preenchimento de nossos cadastros, formulários, links de acesso, orçamentos e propostas sobre produtos e serviços prestados pelo GRUPO RIO, poderão ser utilizados pelo departamento de marketing e comunicações comerciais do GRUPO RIO, suas Concessionárias e Coligadas, integrantes de seu Grupo Econômico.

14. Eventuais links de terceiros constantes do sítio do Controlador de Dados e de suas demais coligadas, não geram responsabilidade para o GRUPO RIO.

15. Os dados armazenados pelo Controlador de Dados poderão ser compartilhados em caso de ordem, requerimento ou determinação judicial, administrativa ou regulatória, bem como em caso de necessidade de defesa em conflitos administrativos e/ou judiciais.

16. O Controlador de Danos fica autorizado pelo usuário fornecedor de dados a armazená-los em nuvem e/ou ainda em instalações e dispositivos que tenham seus servidores locados fisicamente em países estrangeiros. No entanto, para os consentimentos com base na presente Política de Privacidade, os dados pessoais fornecidos serão sempre protegidos sob a tutela da Lei Geral Brasileira de Proteção de Dados.

17. O usuário está ciente de que os sítios do GRUPO RIO fazem uso de Cookies que são mecanismos que apresentam pequenos arquivos que permitem uma melhor orientação na navegação de cada usuário.
17.1 Então, ao acessar o sítio o usuário declara que conhece e aceita a utilização do sistema de coleta de dados de navegação em seus aparelhos.
17.2. O sítio utiliza cookies que são necessários para proporcionar ao usuário uma melhor experiência no sítio, personalizando a navegação de acordo com suas buscas e interesses.
17.3. Há ainda outros tipos de cookies, são eles, de análise, marketing, funcional e Analytcs.
17.3.1. Análise – coleta dados para melhorar o funcionamento e conteúdo do sítio, armazenando informações sobre como o sítio está sendo utilizado por cada usuário, criando métricas de carências e procuras que permitem otimizar o funcionamento do sitio inclusive com a criação de novos conteúdos;
17.3.2. Marketing –como no primeiro caso, monitora os assuntos de interesse do usuário, como modo de adequar a oferta ao seu interesse;
17.3.3. Funcional – armazena dados para auxiliar no preenchimento de campos e dados já fornecidos anteriormente pelo usuário;
17.3.4. Analytics – prepara um relatório com a finalidade de entender como o usuário utiliza o sítio, áreas de maior interesse, tempo de navegação, transações realizadas e erros eventualmente encontrados.

18. O gerenciamento das autorizações para o funcionamento dos cookies é possível diretamente no navegador de cada usuário, sendo importante ressaltar que o bloqueio de algumas ferramentas impede a utilização de algumas funcionalidades do sítio.

19. Em que pese as medidas de segurança adotadas pelo Controlador de Dados, este não será responsabilizado (i) em caso de consequências originadas em atos de negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais e a segurança de seus próprios dispositivos utilizados para acesso ao sítio de uma das Concessionárias vinculadas ao Controlador de Dados; (ii) em caso de ações maliciosas de terceiros como ataque hacker, salvo comprovada a falha dos sistemas do Controlador de Dados; e ainda (iii) em caso de inveracidade dos dados fornecidos pelo usuário nos registros necessários para a utilização da plataforma de serviços e ofertas.

20. Esta Política de Privacidade poderá ser alterada e/ou atualizada a qualquer tempo, se obrigando o Controlador de Dados a manter registro de sua versão com a data da última intervenção em seu conteúdo.
20.1. As alterações terão vigência após a publicação nos sítios do Controlador de Dados, permanecendo válidas, no entanto, os itens não atualizados. Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos dados coletados, solicitamos seja realizado contato com o nosso DPO – Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, no canal abaixo:

E-mail: dpo@gruporioveiculos.adv.br
Telefone/WhatsApp: (21)96874-1231
Esta versão foi atualizada em 15 de dezembro de 2021.

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